Garanti

Hos os får du ikke bare et badmøbel – du får et håndlavet kvalitetsprodukt i 100% massivt egetræ, skabt til at holde i mange år.

Vi står fuldt ud bag det håndværk, vi leverer, og derfor tilbyder vi både lovpligtig reklamationsret og vores egen kvalitetsgaranti.

 

2 Års Reklamationsret

Du er som kunde altid dækket af den danske købelov, som giver 2 års reklamationsret på fabrikationsfejl og materiale­fejl.

Reklamationen dækker bl.a.:

 

  • Fejl i træets konstruktion

  • Fabrikationsfejl

  • Defekte samlinger eller beslag

  • Uregelmæssigheder i overfladebehandlingen, som ikke skyldes naturlige variationer

Hvis du oplever et problem, kontakter du os blot med billeder og din ordrenummer — så hjælper vi dig hurtigt videre.

 

 

 

Vores Kvalitetsgaranti

Alle vores badmøbler fremstilles i hånden af erfarne møbelsnedkere.

Hvert møbel kontrolleres, før det pakkes og sendes.

Derfor lover vi:

Hvis der opstår en fejl i materialet eller håndværket inden for de første 24 måneder, tager vi det seriøst og finder en løsning.

Vi tilbyder typisk:

  • Reparation

  • Udskiftning af dele

  • I særlige tilfælde ombytning af hele møblet

Vores mål er, at du står tilbage med et resultat, du er 100% tilfreds med.

 

 

 

Naturlige Variationer i Træ — Ikke en Fejl

Massivt egetræ er et levende naturmateriale.

Derfor er følgende ikke dækket af garanti, men en del af møblets karakter:

  • Variationer i farve, åretegninger og struktur

  • Mindre knaster eller naturlige markeringer

  • Minimal bevægelse i træet ved temperatur- og fugtsving

  • Patinering over tid

Disse variationer er dit bevis på ægte træ og ægte håndværk — ikke fejl.

 

Hvad Garantien Ikke Dækker

For at være helt transparente dækker garantien ikke:

  • Skader forårsaget af fugt, damp eller manglende udluftning

  • Vandskader på træ, hvis møblet ikke er tørret af efter brug

  • Slid, ridser eller kosmetisk brugsslitage

  • Fejl opstået ved forkert brug eller montering

  • Kemiske skader fra rengøringsmidler, der ikke er beregnet til træ

Vi vejleder dig gerne om korrekt vedligeholdelse, så dit møbel holder smukt i mange år.

 

Har du brug for hjælp?

Vores kundeservice sidder klar til at hjælpe dig både før og efter køb.

Send os billeder og en kort beskrivelse – så vurderer vi sagen og giver dig en løsning hurtigst muligt.