FAQ - Ofte Stillede Spørgsmål

1. Hvor lang tid tager levering?

Vores leveringstid er 2–5 hverdage. Alle møbler leveres fuldt monteret på palle.

2. Kan jeg returnere mit møbel?

Da alle vores møbler er håndlavede efter bestilling, er retur kun muligt ved reklamation. Kontakt os, hvis du vil høre om mulighederne.

3. Hvordan vedligeholder jeg træet?

Se vores vedligeholdelsesguide for tips om rengøring, oliering og beskyttelse af massivt egetræ.

4. Kan møblerne blive skadet af vand?

Ja, stående vand eller konstant høj fugt kan skade træet. Tør altid vand af straks.

5. Hvad hvis mit møbel har en fabrikationsfejl?

Du har 2 års reklamationsret. Kontakt os med billeder, så hjælper vi med reparation, udskiftning af dele eller i sjældne tilfælde ombytning.

6. Er variationer i træet en fejl?

Nej. Farvevariationer, knaster, åretegninger og patina er naturlige karaktertræk ved massivt egetræ.

7. Kan jeg ændre min bestilling efter køb?

Når produktionen er startet, kan vi normalt ikke ændre bestillingen. Kontakt os tidligt, hvis du ønsker ændringer.

8. Hvilken olie skal jeg bruge?

Brug ren, naturlig træolie beregnet til egetræ. Følg producentens anvisning.

9. Hvorfor bliver træet mørkere over tid?

Træet udvikler naturlig patina, når det udsættes for lys og luft. Dette er en del af charmen ved massivt egetræ.

10. Kan jeg placere møblet på gulv med gulvvarme?

Ja, men undgå direkte kontakt med varmeelementer, og sørg for at rumfugtighed er normal. Overdrevent tørre forhold kan give små revner i træet.